RETOUREN & OMRUILINGEN

 

HOE RETOURNEER JE GEKOCHTE ITEMS?

 

    •    Je kunt je items binnen 14 dagen na aankoop terugsturen naar ons adres.

 

          

         Denim Plus Online BV

         Nassaulaan 2

         1404 Bussum

         The Netherlands

    

    •    Langskomen kan natuurlijk ook! 

    •    Kun je een kopie van de bevestigingsmail meesturen met daarop de reden van retour?

 

 

 

AFHANDELING

 

    Ruilen

 

    •  Laat ons weten welk andere item je graag wilt hebben, via mail of schrijf het op de bevestiging.

    • Je betaalt zelf voor het retour sturen. 

    • Na ontvangst van je aankoop, sturen we je nieuwe item direct naar je op. 

    • Wij betalen voor de verzendkosten. 


   Retouren
   

   •  Na ontvangst van de retour betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten.
   •  Je betaalt zelf voor het retour sturen.
             
  Defecte items

    •  Na ontvangst en inspectie, nemen wij direct contact op.
    •  Indien terecht teruggestuurd, vervangen we het item of ontvangt u een shoptegoed.
    •  Daarnaast vergoeden wij €6,95 euro voor het retour sturen. 



TERUGBETALING

   
• Wij sturen altijd een e-mail ter bevestiging dat je retour is ontvangen. Wij doen ons uiterste best om hem zo snel mogelijk te verwerken, maar we beloven nooit meer dan 7 dagen.

    •  De terugbetaling zal direct worden teruggeboekt op de originele rekening/ creditkaart waarmee is betaald. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat het zichtbaar wordt op je rekening. Dit is afhankelijk van je bank. In geval van een achteraf betaling via Klarna, wordt er een nieuwe factuur/ creditnota gestuurd.



OPMERKINGEN

    • Teruggestuurde items dienen ongedragen te zijn, in de originele staat, zonder vlekken en/of beschadingen, zonder rookgeur en met de labels nog bevestigd aan de originele bevestiging.
    • Tot dat de retouren zijn ontvangen door ons, zijn de items en de conditie je eigen verantwoordelijkheid. Wij adviseren daarom om het pakketje aangetekend en verzekerd te sturen.